Operatives Performance Management Programm
5 Module zu mehr Serviceorientierung und Leistungsfähigkeit
Sie sind Leiter einer Organisationseinheit. Speziell intern erbrachte Unterstützungsleistungen werden bezüglich Ihrer Konkurrenzfähigkeit immer häufiger überprüft und als Kandidaten für Business Process Outsourcing gehandelt. Die Unternehmen wandeln sich von der klassischen, hierarchischen Organisation zum Wertschöpfungsnetzwerk und orientieren sich dabei auch unternehmensintern zunehmend am konkurrenzfähigen Leistungstausch. Wollen Sie Ihre Abteilung gegenüber Ihren internen Kunden neu positionieren? Wollen Sie die Leistungen ihrer Abteilung gegenüber Ihren Kunden besser kommunizieren? Vielleicht haben sie gerade eine Neustrukturierung hinter sich und sind dabei, ein Team rund um ein neues Dienstleistungsangebot zu formieren? Machen Sie sich fit für Ihre neue Rolle im Wertschöpfungsnetzwerk.
Unser Modular aufgebautes operatives Performance Management Programm optimiert Ihr Führungsinstrumentarium und die Führungsprozesse und steigert die Motivation und Schlagkraft Ihres Teams. Sie erhöhen die Zufriedenheit ihrer Kunden durch Fokus auf Serviceorientierung und die richtigen Leistungen und senken dabei gleichzeitig die Kosten durch die Elimination von Leerläufen. Unser Programm funktioniert auf allen Führungsstufen im Unternehmen.
Rufen Sie uns an, um mehr über unser operatives Performance Management Programm zu erfahren. Gerne gehen wir in einem persönlichen Gespräch auf ihre spezifische Situation ein.